瑞朗集團全面轉型,重視客戶需求,強化品牌服務

http://www.epikco.com 2015年09月26日        

    在當今智能家居市場迅速發展的情況下,衆多新的廠家紛紛進入智能家居行業,國外品牌也是蜂擁而至,各種産品和技術充斥市場,魚目混珠、其中有很多是剛剛開發並不成熟的産品,甚至是産品檢測認證機構都不能對智能家居産品提供權威的評測;服務商大多也剛剛入行,行業的經營模式、服務流程、工程技術規範尚未形成。那麽,消費者的利益如何得到保證?行業何以能夠健康發展? 這又是一個行業的曆史關頭,誰能承擔?

    2006年6月瑞朗通過投資、合資、合作等方式、成立了智能家居、智能小區、智能豪宅、電動窗簾,網絡媒體、網上商城、家庭安防、網絡家電、OEM等事業部,瑞朗已擺脫了單一的X10産品生産商的原有品牌形象,成爲國內第一個能完成全面住宅智能化的企業集團。由23個企業法人組成集團核心成員分布于大江南北、黃河上下,在全國主要城市和地區擁有共計400余個服務商的網絡體系在行業中舉足輕重。

    審時度勢,運籌帷幄,繼成功組建瑞朗企業集團後,瑞朗又一次做出重大調整。成爲中國智能家居行業最專業的服務品牌,是瑞朗企業集團長期以來的目標和努力方向,只是在瑞朗成長的前幾年時機還未成熟。現在瑞朗已具備了足夠的實力來挑戰這一高峰,爲消費者提供滿意的、標准化的智能家居服務,這也是所有消費者和所有智能家居人所長期期盼的。

    2006年9月,瑞朗建成了國內第一個有實體的智能家居培訓基地,包括一個專門做智能家居的培訓教室、8個智能家居實驗室,近200平米的智能家居實景演示中心。建成僅2個月,已成功培訓2期近60名學員,接待客戶 500多人次。接待智能家居廠商50余家,國外客戶7家涉及歐美和東南亞。這裏成了中國智能家居最活躍的地方。這也是要成爲中國智能家居行業最專業的服務品牌所必須要走的一步。

    每一種家用智能産品都是智能家居系統中的一個重要組成部分,而且很多産品都是專業性很強的技術,在技術研發、産品人性化設計乃至生産的各個環節都要投入巨大的努力方能完善可靠,對智能家居産品而言,任何一家企業都不可能做全更沒有可能把每一項都做好,只有合作才能形成更完整的産品系列、向客戶提供更完善的服務。經過近14個月的准備、産品考核,瑞朗OEM事業部成績不菲,已經認可了68個單系統的産品供應商的近400種型號的智能産品。涉及到下列內容:家庭無線電話報警套件、呼叫報警中心、聯網型家庭無線電話報警套件、現場煤氣報警器、現場煙感報警器、現場門磁報警器、現場感應報警器、遠距離現場報警、現場無線報警主機、煤氣泄漏終結者(機械手型)、煤氣泄漏終結者(電磁閥型)、煤氣定時器、交流電動拉簾、交流電動卷簾、電動百葉簾、直流電動拉簾、直流電動卷簾、全宅音響、家庭背景音樂、戶式集中音響、智能指紋鎖、無線報警鎖、電控鎖、聯網式報警智能鎖、多門口機可視對講、單戶式可視對講、別墅周界視頻監控、網絡視頻監控(不帶雲台)、網絡視頻監控(帶雲台)、通過PC網眼監控(遠程開關機)、音視頻共享、家庭娛樂中心、VOD節目點播系統、家庭衛星電視接收系統、各種多功能遙控器/面板、強弱電布線箱、家用電話交換機、家用網絡設備、家用有線電視設備、音頻布線産品、車載安防報警、中控鎖、車載VCD、車載衛星電視、私家花園驅蚊設備、家用澆花設備、家用寵物設備、家庭智能軟件、家用環境智能系統等等。

    瑞朗的緊密合作夥伴廈門兔鹿網絡,多年來以“傳播資訊、服務行業”爲宗旨,承辦了“中國智能家居聯盟網”、“中國電動窗簾網”、“中國智能照明網”、“中國網絡家電網”、“中國智能小區網”、“中國智能裝修網”、“中國物業管理網”、“中國家庭安防網”、“中國智能家居門戶”、“中國抄表網”、 “中國智能建築網”、“中國智能家具網”等衆多的行業平台,爲行業的發展付出了巨大的努力。同時,作爲瑞朗企業集團的網絡媒體事業部,兔鹿網絡對行業進行了深入的分析,掌握了大量第一手的資訊,行業網站上的專業會員總量已超過20多萬人。智能家居網上商城、中國智能家居論壇、中國智能家居博客等也成爲了行業的重要平台。

    活躍在全國各地的瑞朗服務商爲行業的探索付出了巨大的努力,取得了無數成功的經驗,當然也還有失敗的教訓。瑞朗豪宅事業部、瑞朗智能小區事業部也都在各自領域中發揮了巨大的作用。取得了開創性的成績。

    瑞朗要想成爲行業最專業的服務品牌,看似條件成熟、前景一片大好,風光無限,但是我們得必須面對更複雜的問題和困難,首先要摒棄自我,戰勝自我,淘汰傳統不規範的做法,其次要形成行業協作,放棄原有的高利潤的生産環節,與“對手”聯盟,爲好的産品和技術做好服務,化幹戈爲玉帛,規範行業秩序,想客戶之所想,全心全意服務,全面進入以服務爲中心的主題。當然作爲智能家居重要的組成部分,X10智能家居系統是瑞朗的骨幹支柱,公司將繼續投入重兵研發生産。

    經過幾年的洗禮,全體瑞朗人經受住了考驗,也付出了巨大的代價,瑞朗人爲了探索發展智能家居的道路6年中曆經無數的磨難,對事業的激情始終如一從未減退,很多瑞朗人頂著巨大的壓力,憑著對智能家居事業的執著,近乎傾其所有,取得了令世人矚目的成績,智能家居是我們的信仰,這就是瑞朗的法寶,也是我們戰勝一切困難的力量源泉。我們已經習慣了擔當重任、習慣了不斷的付出,面對新的挑戰,我們充滿信心。

[上一個物聯網新聞]:廣東數字家庭中心成立省內...
閱讀技巧:鍵盤方向鍵 ←左 右→ 翻頁
[下一個物聯網新聞]:聲控智能窗 讓我們的生活...