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                                            “三分質量七分安裝”空調安裝大全

                                            http://www.epikco.com 2015年09月26日        

                                              空調業內素有“三分質量、七分安裝”之說,隨著空調産品進入銷售旺季,空調的安裝問題再次引起消費者的普遍關注。那麽,我們國家有沒有空調安裝方面的相關規範呢?如果有,實際操作中又執行得怎樣?爲此,記者跟隨蘇甯電器空調安裝隊,到顧客家中進行了跟蹤采訪,並爲大家推薦10余款今春最時尚的壁挂機精品。

                                              第一回合:空調安裝環節的內幕有幾重?

                                              爲了保證采訪的公正性,記者還特意采訪到蘇甯電器的競爭對手——大中電器管理空調售後的張仁弟部長,他以自己十幾年的實際經驗向記者獨家透露了空調行業的幾大內幕。

                                              首先,部分空調生産、銷售和專業安裝企業沒有專業、穩定的安裝隊伍。就其原因,有企業不舍得在培訓上作應有投入的因素,空調安裝人員草草培訓就上崗,甚至出現空調安裝旺季安裝工無證上崗等現象;但主要還是給安裝工人的工資偏低。空調安裝一般由1個大工和1個小工組成一組上門服務,以每台空調耗時1.5小時計算,即使旺季時每天也就平均能安裝4-5台。而在北京這樣的城市,每安裝1台空調的報酬也就是大工20元,小工10元。去年夏天空調旺季時,有的家電渠道商向安裝人員打出“每天保底130元”的條件,馬上迎來很多安裝工的“歸降”,而一旦空調旺季一過,這些工人的命運就可想而知了。而且這些工人的工資也存在拖欠現象,勞動防護、安全設施和勞動保險方面也很難到位。

                                              其次,空調安裝服務的過程不規範。比如,在進門安裝空調的時候,在空調安裝位置上,既不向顧客征求意見,也不考慮物業公司對小區整體形象的要求。尤其是現在高層建築越來越多,有的工人在外牆上打孔、安裝空調室外支架和螺釘時,不但忽視自身安全保護,還偷工減料。比如,室外支架的螺釘最少應該打4顆,可是有的工人就安裝對角線上的2顆,以致埋下安全隱患。再比如,老式建築基本上都需要在前面上轉孔,有的工人就可能因爲站立的高度不夠,把孔打得“外高內低”,這樣不僅機器容易裝得歪歪扭扭,而且更嚴重的後果是造成“倒流水”。在安裝室內管線時問題也不少,常見的問題是因爲技術不過關造成的沙眼、漏水等。空調安裝不當,在運轉時還會産生噪音、漏電、著火等嚴重問題。

                                              最後,別以爲是正規的安裝隊伍就萬事大吉了。有些廠商把空調安裝服務委托給第三方公司後,卻不給這家公司結現款,而是拿空調來抵安裝費。這家安裝公司在上門服務時就會動員顧客把原來的機器推給經銷商,而買他們同樣型號的“便宜機器”,這在空調行業叫做“跑單”,其後果是顧客有失去售後服務的風險。其他諸如工人私下攬活,不顧及鄰居休息等,都可能會給顧客帶來很多麻煩。

                                             

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